Anonyme Umfrage

Patienten zufrieden mit dem Klinikum

Offenbach - Seit Januar dieses Jahres erhalten alle Patienten des Sana Klinikums bei ihrer Entlassung einen zehn Fragen umfassenden Bogen mit der Bitte, ihn anonym auszufüllen. Damit will das Klinikum die Zufriedenheit seiner Patienten ermitteln.

Die Auswertung der 2361 Fragebögen von Januar bis Anfang Juli habe nun Bestnoten für das Klinikum ergeben, teilte Sana gestern mit. „Die hohe Gesamtzufriedenheit mit der Note 1,6 setzt sich aus Einzelurteilen zusammen, die sich bei allen Kriterien im sehr guten Bereich bewegen“, heißt es. Das gehe von der ärztlichen Versorgung und der pflegerischen Betreuung (1,4) über die Hygiene (Note 1,8) und Sauberkeit (1,9), den Service (1,7) und die Aufklärung/Information (1,7) bis hin zur Organisation der Aufnahme auf der Station und der Entlassung (1,6). Fazit von Sana: „97 Prozent der befragten Patienten empfehlen das Klinikum weiter.“ Sana wird künftig einmal im Quartal die Ergebnisse auf der Startseite seiner Homepage und in den Schaukästen der Bettenstationen präsentieren. (mad)

Medizin kurios: Bei diesen Patienten staunt sogar der Arzt

Rubriklistenbild: © picture alliance / dpa

Mehr zum Thema

Kommentare