Bürgerbüro

Neuer Service: Termine im Rathaus online reservieren

Ohne klingeln geht nichts: Wer derzeit ins Rathaus will, benötigt einen Termin und muss den Knopf der Stadt Information rechts oben drücken. Foto: Stadt
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Ohne klingeln geht nichts: Wer derzeit ins Rathaus will, benötigt einen Termin und muss den Knopf der Stadt Information rechts oben drücken. Foto: Stadt

Das Bürgerbüro in Langen bietet einen neuen Service im Internet an. Eine generelle Rathausöffnung ist nicht geplant.

Langen – Wer sich im Langener Bürgerbüro ab- oder ummelden, einen Ausweis beantragen oder seinen Pass, den Führerscheinantrag, ein Führungszeugnis, Beglaubigungen oder Meldebescheinigungen abholen möchte, kann dafür ab sofort online im neuen Buchungssystem einen Termin vereinbaren.

Im Internetauftritt der Stadt finden Ratsuchende auf der Seite „Online-Terminvergabe“ unter dem Link „Hier Termin vereinbaren“ die entsprechende Möglichkeit. Bisher war es nur möglich, einen Termin im Bürgerbüro zu erhalten, wenn vorher auf der Webseite der Stadt eine Anfrage gestellt wurde. .

Nach Auswahl der gewünschten Dienstleistung zeigt das neue System jetzt die noch freien Zeiten an und der Wunschtermin kann – maximal eine Woche im Voraus – direkt reserviert werden. Anschließend wird er von der Verwaltung per E-Mail bestätigt.

Eine Meldebescheinigung kann auch schriftlich beantragt werden. Das entsprechende Formular zum Ausdrucken steht im Buchungssystem in der Dienstleistungsliste zum Herunterladen bereit.

Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen – bedingt durch die Corona-Schließung aktuell über 2000 – weist das Bürgerbüro der Stadt darauf hin, dass Termine derzeit nur für dringende Angelegenheiten vereinbart werden können. Ein abgelaufener Ausweis ist aber keine, denn es muss immer noch eine besondere Notlage vorliegen (zum Beispiel der Verlust des Ausweises oder eine dringende Reise).

Viele Länder innerhalb der EU akzeptieren überdies derzeit bis zu einem Jahr abgelaufene Papiere. Informationen dazu gibt es auf der Internetseite  des Auswärtigen Amtes (auswaertiges-amt.de).

Die Bürger werden gebeten, pünktlich zum Haupteingang des Rathauses zu kommen. Nach dem Klingeln an der Säule am Eingang (rechter oberer Knopf mit der Aufschrift „Stadt Information Langen SIL“) wird nach Prüfung die Tür geöffnet. Besucher müssen beim Betreten des Verwaltungsgebäudes und während des Aufenthaltes eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen und den üblichen Mindestabstand von 1,5 Metern beachten. Direkt am Eingang steht Desinfektionsmittel für die Hände bereit.

Das Team des Bürgerbüros plant, auch für die Zulassungsstelle ein Terminvergabesystem einzuführen. Dies ist aber erst möglich, wenn es einen großen Teil der vorliegenden Anfragen abgearbeitet hat. Derzeit liegen im Rathaus über 2 000 Anfragen mit einer Wartezeit von mehr als fünf Wochen vor; täglich kommen rund 50 hinzu. Wegen der Pandemie werden an der Südlichen Ringstraße die Unterlagen nur zu einem vereinbarten Zeitpunkt abgegeben. Nach Bearbeitung des Vorgangs wird dann ein neuer Termin zur Abholung der Unterlagen und Bezahlung abgesprochen. Die Abmeldung eines Fahrzeuges beispielsweise, die normalerweise in fünf Minuten erledigt ist, dauert in diesen Tagen daher mit allen Vor- und Nacharbeiten mindestens eine halbe Stunde.

Zudem gehen zahlreiche Telefonanrufe und Mailanfragen zum Stand der Terminanfrage ein. Da die Beantwortung dieser Anfragen die Abarbeitung verzögern würde, bittet das Bürgerbüro um Verständnis, dass eine Beantwortung nicht zeitnah erfolgen kann. Es wird darum gebeten, von entsprechenden Nachfragen abzusehen.

Alternativ können Bürger einen Zulassungsdienst oder ein Autohaus beauftragen. Diese haben feste Termine bei den Zulassungsstellen im Kreis Offenbach und können somit eine schnellere Erledigung gewährleisten.

Eine generelle Öffnung des Rathauses ist derzeit nicht vorgesehen, da der notwendige Mindestabstand ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Alle Fachdienste sind telefonisch erreichbar. Außerdem wird empfohlen, allgemeine Anliegen über die zentrale Behördennummer 115 abzuklären.  ble

Infos im Internet

langen.de

Zugang nur mit Mund-Nasen-Maske

Mindestabstand nicht gewährleistet

Zugang nur mit Mund-Nasen-Maske

Mindestabstand nicht gewährleistet

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